Información de entregas y devoluciones

Entregas

Se realizan entregas en toda España:

  • Envío gratuito a la Península Ibérica (Territorio Nacional) a partir de 60 €. envíos 24/48 horas (DIAS LABORABLES)
  • Baleares: hasta 10 kg 15,00€.
  • Canarias: hasta 10 kg 39,00€. Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.
  • Ceuta y Melilla: hasta 10 kg 35,00€. Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Adicionalmente, se realizan entregas en el resto de Europa y del mundo.

Puede conocer el importe exacto a la hora de realizar un pedido e introducir la dirección de destino en el formulario de compra.

Para los envíos a Reino Unido, el cliente abonará a la recepción del pedido las tasas correspondientes de aduanas.

 

Devoluciones

En caso de que no haya quedado feliz con su producto, tiene derecho a desistimiento y devolución del mismo.

  • La devolución de un pedido es válida durante un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido.

    El cliente tendrá que asumir solo los gastos de envío de la devolución.

    Para ello tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo albarán, garantías, etiquetas e instrucciones de uso a nuestro establecimiento sito en la calle san Juan de Dios 10 de Toledo en horario comercial de 10:00 a 18:00 horas. No recogemos en delegaciones u oficinas.

    Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

    Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, espadasyartedetoledo.com admitirá la devolución del producto y se reembolsará el importe del producto o se dará la posibilidad de extender un vale de cambio de igual valor, canjeable por cualquier u otro/s producto/s. 

    En ocasiones los envíos al extranjero pueden tener costes añadidos en la aduana del país de entrega o impuestos añadidos. En caso de no recoger el pedido no se realizará el reembolso del importe.

  • Los artículos personalizados con grabados, afilados, cambios de color o material, o con cualquier otro cambio solicitado por el cliente, no se pueden devolver ni descambiar cuando se han realizado conforme a las especificaciones del consumidor y usuario. El derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones solicitadas por el comprador o claramente personalizados.