Delivery Information and Returns

Entregas

Se realizan entregas en toda España:

• Envío gratuito a la Península Ibérica (Territorio Nacional) a partir de 60 €. envíos 24/72 horas (DIAS LABORABLES, una vez preparado el pedido)
• Baleares: hasta 10 kg 15,00€.
• Canarias: hasta 10 kg 39,00€. Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.
• Ceuta y Melilla: hasta 10 kg 35,00€. Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Adicionalmente, se realizan entregas en el resto de Europa y del mundo.

Puede conocer el importe exacto a la hora de realizar un pedido e introducir la dirección de destino en el formulario de compra.

Nuestra colabora con el Medio Ambiente y apuesta por la SOSTENIBILIDAD, por ello hemos reducido en un 90 % el uso de papel y en un 50% el de plásticos. En todos nuestros envíos No mandamos la factura impresa del pedido, si algún cliente desea impresa dicha factura, debe indicárnoslo en el aparatado Comentarios.

Para los envíos a Reino Unido, el cliente abonará a la recepción del pedido las tasas correspondientes de aduanas.

 

Devoluciones

En caso de que no haya quedado feliz con su producto, tiene derecho a desistimiento y devolución del mismo.

• La devolución de un pedido es válida durante un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido.

  El cliente tendrá que asumir solo los gastos de envío de la devolución.

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  Los gastos de envío son gratuitos por compras superiores a 60 €. Los pedidos que van con gastos de envío gratis , en caso de realizar una devolución ya no estaría acogido a dicha promoción descontándose 6 € en caso de envío penísulares o15 € en caso de envós a Baleares. (Si el pedido es de varios artículos estaría acogido a la promoción de envío gratis siempre y cuando ,lo que se quede el cliente supere los 60 €)

  Para ello tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo albarán, garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El paquete debe ir protegido con papel de burbuja o similares para que no se dañe el embalaje original.

  Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. El embalaje original debe ir protegido para que no se dañe. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

  Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, espadasyartedetoledo.com admitirá la devolución del producto y se reembolsará el importe del producto, en un periodo de 2 ó 3 días hábiles. O se dará la posibilidad de extender un vale de cambio de igual valor, canjeable por cualquier u otro/s producto/s.

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  Para Canarias ,Ceuta y Melilla no se aceptan ningún tipo de  devolución.

  En ocasiones los envíos al extranjero pueden tener costes añadidos en la aduana del país de entrega o impuestos añadidos. En caso de no recoger el pedido no se realizará el reembolso del importe.

• Los artículos personalizados con grabados, afilados, cambios de color o material, o con cualquier otro cambio solicitado por el cliente, no se pueden devolver ni descambiar cuando se han realizado conforme a las especificaciones del consumidor y usuario. El derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones solicitadas por el comprador o claramente personalizados.